Rückgaberegelung von Becker Boutique

Willkommen bei der Rückgaberegelung von Becker Boutique! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Unten finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess und zur Rückerstattung.

Rückgabe

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@becker-boutique.com, um eine Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums zu vereinbaren.
• Die Kosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.
• Bei einem defekten Artikel übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte streben wir an, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
• Der zurückerstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Rückgabebestimmungen

• Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen erfolgen.
• Das Produkt darf nicht verwendet worden sein und muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es empfangen wurde.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
• Kunden sind für die Rücksendekosten ihrer Bestellungen verantwortlich, die an eines unserer Lager in China gesendet werden müssen. Die genaue Rücksendeadresse wird beim Start des Rücksendeprozesses bereitgestellt. Die Rücksendekosten variieren je nach Absenderstandort und Produktgewicht und liegen typischerweise zwischen €12 und €25.
• Bitte vergewissern Sie sich, dass die Ware als Einschreiben mit Sendungsverfolgung versendet wird, damit wir unseren Rücksendeservice anbieten können.
• Hinweis: Unterwäsche, Bademode und Schönheitsprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Verantwortung und Empfehlungen

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden während des Transports von zurückgesendeten Artikeln.
• Wir empfehlen Ihnen, das Rücksendepaket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberegelung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@becker-boutique.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Becker Boutique! Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Dieses Regelwerk tritt ab 01-01-2024 in Kraft.